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实际上，有些企业连信息化都没有真正完成，比如企业内部的数据都未完全打通，数据孤岛仍是普遍现象。前面我们也提到了，企业数字化转型能否不断推进，湘潭scrm系统，不光取决于硬件建设，更重要的是软件能力。当数字化转型在集团层面展开之后，企业的转型会进入“深水区”。如不重视软实力的建设，企业数字化转型走到一定程度就推不动了。

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怎样让客户不离开你？做到比客户自己还了解他自己！

数字化让企业拥有“做到比客户自己还了解他自己”的可能。通过多渠道的收集，并保持数据的持续更新确保即使小的变化也不会出错。

利用数字化技术和工具从这些数据中获得洞察力，从而让企业与不断变化的客户偏好紧密结合，帮助企业优化流程、改善产品、提升服务，提高客户粘性和忠诚度。

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营销端的变化让企业更加关注消费者需求变化和原创技术的发展，对企业更深刻地了解两者的结合，寻找新的价值创造切入点和赛道有很大帮助。

营销作为企业和客户交互的重要窗口，企业应充分利用数字化技术手段搭建起以人为本、有效连接企业和客户的桥梁，只有这样才能打造出满足客户需求的产品和服务。

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